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Renseignements généraux

RENSEIGNEMENTS GÉNÉNÉRAUX

Services Couverts

  • Service de dépannage (effectué sur les lieux de la panne).
  • Appels de service (livraison d'un maximum de 10 litres de carburant ou démarrage-secours).
  • Remorquage du véhicule en panne jusqu'à l'établissement Ford le plus près, ou votre concessionnaire vendeur, si ce dernier est situé à moins de 25 kilomètres de l'établissement Ford le plus près (limite d'un seul remorquage par panne).

Éléments Non Couverts

  • Pièces, réparations aux pneus, location d'équipement de remorquage, frais d'entreposage ou travaux effectués dans un garage ou une station-service.
  • Toute forme de remorquage de mise à la fourrière effectué par une station-service ou un garage non autorisé
  • Assistance donnée par des particuliers.
  • La couverture du Club d'assistance dépannage Lincoln n'est pas une garantie, mais un service qui vous est offert par Ford afin de réduire au minimum les inconvénients causés par les situations imprévues lors de la conduite du véhicle. Tous les fournisseurs des services de dépannage sont des entrepreneurs indépendants et ne sont pas à l'emploi de Ford. Par conséquent, le Club d'assistance dépannage Lincoln n'accepte aucune responsabilité quant à toute perte ou tout dommage causés à votre véhicule ou à vos biens personnels dans le cadre des services rendus par ces entrepreneurs.
  • La responsabilité de toute perte ou de tout dommage encourus incombe à l'entreprise de dépannage. Les pertes ou dommages doivent être rapportés au propriétaire de l'entreprise de dépannage et à votre compagnie d'assurance dans les 24 heures, avant que toute réparation soit faite.

Déverrouillage-secours

Vous avez perdu ou brisé votre clé d'allumage, ou vous avez verrouillé les portes et vos clés sont dans votre véhicule? Il vous suffit alors de téléphoner au Club d'assistance dépannage Lincoln, et on vous enverra de l'aide. Si les circonstances exigent que vous utilisiez un service indépendant de déverrouillage des portes, nous vous rembourserons jusqu'à 100 $ (Voir la section Procédure de réclamation pour les directives s'appliquant aux demandes de remboursement).

Remboursement des Dépenses de Voyage en Situation D'urgence

Si votre véhicule tombe en panne suite à un ennui mécanique, alors que vous vous trouvez à plus de 160 kilomàtres de votre résidence, nous vous rembourserons jusqu'à 1 000 $ (au total) pour les dépenses raisonnables suivantes dans les situations d'urgence, si non couvertes par votre assurance automobile:

Dépenses couvertes:

  • Hébergement dans la localité et repas.
  • Location d'une voiture dans une agence de location automobile reconnue et autorisée (à l'exclusion des dépenses de carburant).
  • Transport commercial jusqu'à votre destination, et retour après que les réparations ont été faites.

La période de couverture est la moindre des périodes suivantes : de la date où le véhicule est tombé en panne jusqu'à concurrence de trois (3) jours, ou jusqu'au moment où votre véhicule est réparé.

©2012 Ford du Canada Limitée
Les véhicules représentés peuvent être dotés d'équipement en option.
Lincoln se réserve le droit de modifier les caractéristiques des véhicules en tout temps sans obligation de sa part.

Disclosures
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Conditions

Oui, j'autorise la collecte par Ford Canada des renseignements que j'ai fournis et l'utilisation de ces renseignements par toute personne appropriée qui en a besoin à des fins d'affaires, et ce, pour améliorer ses produits et services et pour me fournir des services, des sondages ou du matériel publicitaire susceptibles de m'intéresser. Pour ces raisons, ces renseignements peuvent être partagés avec Crédit Ford, mon concessionnaire ou le concessionnaire responsable de la région dans laquelle je réside. Nous pouvons recourir à des fournisseurs de services à l'extérieur du Canada pour le traitement, le stockage (à Dearborn, Michigan) et l'hébergement des données ainsi que pour les services de campagnes téléphoniques. Pour consulter la politique de confidentialité de Ford Canada, y compris votre droit d'avoir accès à vos renseignements ou de les modifier ou de retirer votre nom des listes (suppression des listes de marketing), et pour obtenir des renseignements sur les pratiques de nos fournisseurs de services, veuillez cliquer ici. Pour toute question, vous pouvez également communiquer avec un représentant du service à la clientèle au 1 800 565 FORD (3673).

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