Ford Canada

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Faites-nous part de toutes vos questions relatives aux véhicules Ford. Nos représentants qualifiés sont toujours prêts à vous aider, que vos questions portent sur l'entreprise ou sur l'assistance dépannage.

Lorsque vous communiquez avec Ford au sujet d'un véhicule particulier, ayez à portée de la main le kilométrage courant et le numéro d'identification du véhicule (NIV). Le NIV est un code de 17 caractères composé de numéros et de lettres. Vous le trouverez sur une plaquette métallique fixée au-dessus de la planche de bord ou dans la documentation de votre véhicule (documents d'immatriculation, police d'assurance, contrat de location ou de vente).

PAR TÉLÉPHONE

  • Centre de relations avec la clientèle Ford Canada
    1.800.565.3673
    Des représentants qualifiés peuvent vous aider du lundi au vendredi,
    de 8 h 30 à 17 h, heure normale de l'Est.


  • Centre de relations avec la clientèle Lincoln
    1.800.387.9333
    Des représentants qualifiés peuvent vous aider du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h, heure normale de l'Est.

    Pour voir des avantages conçu pour assurer aux clients Lincoln des services qui répondent à tous leurs besoins de conduite. SERVICE PRIVILÈGES LINCOLN.


  • Assistance dépannage Ford
    1.800.665.2006
    L'assistance dépannage vous protège dans pratiquement toutes les situations d'urgence. Offerte simultanément avec votre garantie limitée de véhicule neuf Ford et la plupart des programmes d'entretien prolongé Ford, l'assistance dépannage est disponible 24 heures sur 24, tous les jours de l'année, où que vous soyez au Canada ou dans la partie continentale des États-Unis.

    Cliquez sur l'année de votre véhicule afin d'obtenir plus d'information :
    2007 - 2010
    2011 - Présent


  • Crédit de Ford du Canada Limitée
    1.877.636.7346 (Sans frais)
    Des représentants qualifiés peuvent vous aider du lundi au jeudi, de 8 h à 22 h, heure normale de l'Est, au vendredi, de 8 h à 19, heure normale de l'Est, samedi, 9 h à 15 h heure normale de l'Est.


  • Système SYNC, MyFord/MyLincoln Touch et système de navigation
    1.800.665.2006
    Du lundi au samedi, de 8 h 30 à 22 h (HNE)
    Le dimanche, de 11 h 30 à 22 h, heure normale de l'Est

PAR COURRIEL

Si vous préférez communiquer avec nous par courriel, envoyez vos commentaires ou vos questions à l'adresse
suivante :


  • Envoyer un courriel à Ford :
    Cliquez ici pour envoyer un courriel à Ford Motor Company.



  • Envoyer un courriel à Lincoln :
    Cliquez ici pour envoyer un courriel au Centre de relations avec la clientèle Lincoln.



  • Envoyer un courriel Crédit Ford :
    Cliquez ici pour envoyer un courriel aux Services aux abonnés.


PAR LA POSTE

Pour écrire à Ford :
Si vous préférez communiquer avec nous par la poste, envoyez vos commentaires ou vos questions à l'adresse
suivante :


  • Pour écrire à Ford :
    Ford du Canada Limitée
    The Canadian Road
    C.P. 2000
    Oakville, Ontario, Canada
    L6J 5E4


  • Pour écrire à Crédit Ford :
    Customer Service Centre
    P.O. Box 2400
    Edmonton, Alberta T5J 5C7

  • Accessibilité Ontario
    Communiquez avec le Centre de relations avec la clientèle par téléphone au 1-800-565-FORD (3673) ou par courriel pour les documents requis par les Normes d'accessibilité de l'Ontario pour les services à la clientèle.

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